Українцям автоматично блокуватимуть спам-дзвінки: Мінцифра запустила нові правила для мобільних операторів
Українці більше не отримуватимуть нав’язливих спам-дзвінків і телефонних шахрайств. Мінцифра впровадила новий інструмент, який дозволить операторам мобільного звʼязку блокувати спам, рекламу та потенційно небезпечні виклики.
Як це працюватиме?
- Бізнес має укласти договір з оператором і зареєструвати номери, з яких здійснює дзвінки. Якщо цього не зробити — такі виклики можуть блокуватися автоматично.
- Також користувач зможе поскаржитися на спам-дзвінок, і оператор отримає право заблокувати номер.
- Функціонал запроваджуватимуть поступово, щоб провайдери встигли доопрацювати технічну інфраструктуру.
Інші важливі нововведення:
- У особистому кабінеті можна буде переглядати витрати й вимикати контент-послуги без звернення до служби підтримки.
- Відтепер швидкість інтернету має бути чітко прописана в договорі. Якщо вона значно нижча за заявлену — споживач має право подати скаргу до НКЕК або навіть до суду.
- Пільги для абонентів у зоні бойових дій: SIM-картки не блокуватимуть за несплату, а нові користувачі отримають безоплатний стартовий пакет зв’язку.
Більше деталей — у постанові Кабміну: дивитися документ
